NOVA TI · TRANSPARENCIA Y CONFIANZA
Política de Privacidad y Protección de Datos Personales
En NOVA TECNOLOGIA INFORMATICA S.A.C. respetamos tu privacidad. Aquí explicamos qué datos recopilamos, para qué los utilizamos, con quiénes podemos compartirlos y cómo ejercer tus derechos.
Última actualización: 19 de octubre de 2026
01. Identidad del responsable
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de novati.pe es:
- Razón social: NOVA TECNOLOGIA INFORMATICA S.A.C.
- RUC: 20608754161
- Domicilio: Lima, Perú (completar dirección de contacto o domicilio aplicable)
- Correo: ventas@novati.pe
- Teléfono / WhatsApp: +51 934 020 599
02. Marco normativo
Tratamos los datos personales conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por el Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS, así como las demás disposiciones aplicables.
03. Datos personales que podemos recopilar
- Identificación y contacto: nombres, apellidos, DNI o carné de extranjería cuando corresponda, RUC, correo electrónico, teléfono y direcciones de facturación o entrega.
- Pedidos y operaciones: productos y servicios adquiridos, comprobantes, estado de pedidos, historial de compras y descargas asociadas.
- Atención y soporte: mensajes enviados mediante formularios, correo o WhatsApp y datos necesarios para resolver incidencias.
- Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, registros de seguridad y cookies necesarias para operar el sitio.
Solicitamos únicamente la información pertinente para las finalidades indicadas.
04. Finalidades y bases del tratamiento
Utilizamos los datos necesarios para gestionar la relación comercial, atender solicitudes y cumplir obligaciones legales, según corresponda:
- Procesar compras de licencias, equipos y servicios tecnológicos, y administrar cuentas de usuario.
- Emitir boletas y facturas electrónicas y cumplir las obligaciones tributarias ante la SUNAT.
- Entregar productos digitales, coordinar despachos y brindar soporte técnico y atención posventa.
- Responder consultas, solicitudes y reclamaciones, incluido el Libro de Reclamaciones.
- Proteger el sitio frente a accesos indebidos, fraude y actividades maliciosas.
El envío de publicidad o comunicaciones comerciales no indispensables se realizará cuando exista la autorización requerida por la normativa aplicable.
05. Destinatarios y proveedores
Cuando resulte necesario para prestar los servicios o cumplir obligaciones, podremos comunicar datos pertinentes a proveedores de facturación, procesamiento de pagos, alojamiento web, correo transaccional, transporte y soporte, bajo las condiciones legales y de seguridad que correspondan.
No vendemos ni alquilamos los datos personales de nuestros clientes. La utilización de proveedores alojados fuera del Perú puede implicar transferencias internacionales de datos, sujetas a los requisitos legales aplicables.
06. Seguridad y pagos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas orientadas a prevenir el acceso, alteración, pérdida o divulgación no autorizada de información personal, de acuerdo con los riesgos del tratamiento.
La conexión al sitio utiliza HTTPS/TLS. Si se habilitan pagos con tarjeta mediante una pasarela externa, el procesamiento y tratamiento de los datos de tarjeta dependerán de la integración implementada y de las condiciones de dicha pasarela. NOVA TI no solicita códigos CVV por correo o WhatsApp.
07. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies necesarias para funciones como el carrito de compras, el inicio de sesión y la seguridad del sitio. También podríamos utilizar cookies de medición o de terceros cuando estén habilitadas y exista la base legal o el consentimiento requerido.
Puedes gestionar tus preferencias desde el aviso de cookies, cuando esté disponible, o mediante la configuración de tu navegador. Bloquear cookies esenciales puede afectar algunas funciones de la tienda.
08. Conservación de los datos
Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para atender las finalidades descritas y cumplir los plazos legales aplicables, incluidos los relacionados con documentación tributaria, contratos y eventuales reclamaciones. Transcurridos dichos plazos, procederemos a su eliminación o anonimización cuando corresponda.
09. Derechos de los titulares
Puedes solicitar el acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO) respecto de tus datos personales, así como ejercer otros derechos reconocidos por la legislación aplicable.
Para presentar una solicitud, escribe a ventas@novati.pe con el asunto “Protección de datos personales”, indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y la información necesaria para verificar tu identidad. Podremos solicitar documentación adicional únicamente cuando sea necesaria y proporcionada.
Atenderemos tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la normativa. También puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales si consideras vulnerados tus derechos.
10. Menores de edad
Nuestros productos y servicios están dirigidos principalmente a clientes y representantes de empresas. Si se recopilan datos personales de menores de edad, se aplicarán las garantías y autorizaciones exigidas por la legislación peruana.
11. Actualizaciones de esta política
Podremos modificar esta política cuando cambien nuestros servicios, los tratamientos realizados o la normativa aplicable. Publicaremos la versión vigente en esta misma página e indicaremos su fecha de actualización. Cuando corresponda, solicitaremos nuevamente el consentimiento.
¿Tienes consultas sobre tus datos?
Nuestro equipo puede orientarte sobre esta política y recibir tus solicitudes relacionadas con la protección de datos personales.
