POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales) y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, NOVA TECNOLOGIA INFORMATICA S.A.C. informa a los usuarios y clientes sobre el tratamiento que se le brinda a la información y datos personales recopilados a través de nuestro sitio web novati.pe.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS
- Razón Social: NOVA TECNOLOGIA INFORMATICA S.A.C.
- RUC: 20608754161
- Domicilio Fiscal: Lima, Perú
- Correo de Contacto: ventas@novati.pe
- Teléfono / WhatsApp: +51 934 020 599
2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS Recopilamos la información estrictamente necesaria cuando interactúa con nuestra plataforma:
- Datos de identificación y contacto: Nombres y apellidos, número de DNI/CE/RUC, dirección fiscal o de entrega, número telefónico y dirección de correo electrónico.
- Información transaccional: Registro de compras, detalles de pedidos, historial de descargas y comprobantes emitidos.
- Datos de navegación técnica: Dirección IP, tipo de navegador, cookies de sesión y registros de actividad para la seguridad y optimización del sitio.
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS Los datos personales facilitados por el usuario serán utilizados exclusivamente para los siguientes propósitos:
- Procesar y gestionar las órdenes de compra de hardware, licencias digitales y servicios tecnológicos.
- Emisión de comprobantes de pago electrónicos (Boleta de Venta / Factura) en cumplimiento de las obligaciones tributarias ante la SUNAT.
- Envío de accesos, credenciales, enlaces de descarga y soporte técnico posventa.
- Coordinar los despachos físicos a través de empresas de courier o transporte autorizadas.
- Gestionar consultas, solicitudes y registros en el Libro de Reclamaciones Virtual.
4. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
- No comercialización: NOVA TI no vende, comercializa ni alquila la base de datos de sus clientes a terceras entidades bajo ninguna circunstancia.
- Seguridad en las transacciones: Nuestro sitio web cuenta con certificados SSL/TLS para el cifrado de datos. El procesamiento de pagos con tarjetas de crédito/débito es gestionado por pasarelas certificadas (como Culqi), sin que nuestros servidores almacenen información bancaria sensible (números completos de tarjeta o códigos CVV).
- Proveedores necesarios: Los datos únicamente se comparten con terceros indispensables para la ejecución del servicio contratado (pasarelas de pago, operadores logísticos y servidores de correo transaccional).
5. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del carrito de compras, el inicio de sesión de los usuarios registrados y la protección contra bots (Google reCAPTCHA). El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies en cualquier momento.
6. EJERCICIO DE DERECHOS ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) El titular de los datos personales tiene derecho a acceder a su información, rectificarla si es inexacta, solicitar su supresión o cancelar su suscripción en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de sus derechos ARCO, puede enviar una solicitud por escrito al correo electrónico ventas@novati.pe indicando:
- Nombres completos y copia de su documento de identidad (DNI/CE/RUC).
- Detalle de la solicitud o derecho que desea ejercer.
7. MODIFICACIONES A LA PRESENTE POLÍTICA Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para adecuarla a novedades normativas, requerimientos técnicos o mejoras en nuestros servicios. Cualquier cambio será publicado oportunamente en este mismo enlace.
