TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y CONTRATACIÓN
1. INFORMACIÓN GENERAL Y TITULAR DEL SITIO El presente documento regula los términos y condiciones de acceso y uso del sitio web novati.pe, así como la adquisición de productos y contratación de servicios a través del mismo.
- Razón Social: NOVA TECNOLOGIA INFORMATICA S.A.C.
- RUC: 20608754161
- Domicilio Fiscal: Lima, Perú
- Correo de Contacto: ventas@novati.pe
- Teléfono / WhatsApp de Soporte: +51 934 020 599
El acceso y uso de este sitio web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena de todos los términos aquí estipulados.
2. PRECIOS, MONEDA Y FACTURACIÓN
- Moneda de transacción: Todos los precios publicados en el catálogo de la tienda virtual están expresados en Dólares de los Estados Unidos de América (USD).
- Impuestos (IGV): Los precios indicados incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV) conforme a la legislación tributaria peruana, salvo indicación expresa en la cotización o ficha del producto.
- Tipo de cambio y facturación: Si el pago se realiza con una tarjeta en moneda local (Soles) o mediante transferencias nacionales, el cargo se procesará aplicando el tipo de cambio oficial de la pasarela de pago o de la entidad bancaria emisora. La Boleta o Factura Electrónica se emitirá en Dólares (o su equivalente legal en Soles conforme a las normas de SUNAT).
- Modificaciones: Nos reservamos el derecho de actualizar precios y catálogo en cualquier momento, garantizando siempre el precio pactado en órdenes previamente confirmadas y abonadas.
3. PROCESO DE COMPRA Y EMISIÓN DE COMPROBANTES
- Registro: El cliente puede comprar como invitado o a través de su cuenta de usuario registrada.
- Confirmación de orden: La transacción se considera perfeccionada una vez que la pasarela de pagos verifique y autorice el cobro del importe correspondiente.
- Comprobantes Electrónicos: Se emitirá Boleta de Venta o Factura Electrónica según los datos ingresados al momento de procesar la compra.
4. MÉTODOS DE PAGO Y SEGURIDAD
- Los pagos se canalizan a través de pasarelas de pago certificadas (Culqi, tarjetas de crédito/débito Visa, Mastercard, American Express, entre otros medios autorizados).
- La plataforma opera bajo protocolos de cifrado SSL/TLS. En ningún momento se almacenan datos sensibles ni números completos de tarjetas de crédito o débito en nuestros servidores.
5. ENTREGA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
- Productos Digitales / Software / Licencias: La entrega de archivos descargables, credenciales de acceso o claves de activación se realiza de forma inmediata o en el plazo indicado en la ficha del producto a la sección Descargas de la cuenta del usuario o vía correo electrónico.
- Productos Físicos: Los plazos de despacho, cobertura y costos de envío se calcularán durante el proceso de compra según la dirección indicada en Lima Metropolitana o provincias.
6. GARANTÍA Y SOPORTE TÉCNICO
- Garantía comercial: Los productos físicos y licencias cuentan con la garantía oficial del fabricante o distribuidor mayorista autorizado.
- Soporte postventa: Brindamos asistencia técnica para la activación, instalación o configuración de los servicios y productos adquiridos a través de nuestros canales oficiales de atención.
7. PROPIEDAD INTELECTUAL Todas las marcas comerciales, logotipos, textos, imágenes, software y contenidos alojados en novati.pe son propiedad exclusiva de NOVA TECNOLOGIA INFORMATICA S.A.C. o de sus respectivos fabricantes y titulares con licencia de uso.
8. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES En cumplimiento de la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales de Perú), los datos personales recopilados se utilizarán exclusivamente para procesar pedidos, coordinar entregas, emitir comprobantes y brindar soporte técnico.
9. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será resuelta ante los jueces y tribunales de la ciudad de Lima, sin perjuicio de las atribuciones que correspondan a INDECOPI.
